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爸媽在線各省、市、區(qū)、縣授權(quán)中心：
為進(jìn)一步提升爸媽在線的整體服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)品牌形象，確保業(yè)務(wù)的專業(yè)、規(guī)范開展，爸媽在線總部經(jīng)研究決定，對各授權(quán)中心的業(yè)務(wù)規(guī)范做出如下明確要求：
一、核心業(yè)務(wù)要求
自本決定發(fā)布之日起，各授權(quán)中心主任務(wù)必嚴(yán)格依據(jù)爸媽在線總部的指導(dǎo)，在當(dāng)?shù)鼐劢归_展以下核心業(yè)務(wù)：
1. 心理咨詢、身體健康咨詢服務(wù)：運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)知識和方法，為有需求的個(gè)人或群體提供心理咨詢服務(wù)，幫助其緩解心理壓力、解決心理問題，促進(jìn)心理健康。同時(shí)提供身體健康咨詢服務(wù)。
2. 家庭教育服務(wù)及青少年成長訓(xùn)練：開展家庭教育講座、咨詢等活動(dòng)，為家長提供科學(xué)的教育理念和方法指導(dǎo)；針對青少年成長過程中的問題，組織開展成長訓(xùn)練活動(dòng)，助力青少年全面發(fā)展。
3. 運(yùn)營爸媽在線成員之家：積極辦好爸媽在線成員之家，為爸媽在線成員搭建交流與互助的平臺。通過組織各類活動(dòng)，為成員提供支持和陪伴，促進(jìn)成員的身心健康成長，增強(qiáng)成員對爸媽在線的歸屬感和認(rèn)同感。
二、業(yè)務(wù)范圍限制
各授權(quán)中心僅可開展上述明確的三種核心業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁開展其他業(yè)務(wù)，尤其禁止開展以下各類涉及身體方面的業(yè)務(wù)，包括但不限于：按摩、針灸、艾灸、中醫(yī)治療和調(diào)理等。此類業(yè)務(wù)超出了心理咨詢及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)范疇，可能引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)及專業(yè)形象受損等問題。
同時(shí)，各授權(quán)中心不得與其他機(jī)構(gòu)合作開展培訓(xùn)、家排、催眠、靈觸及其他未被總部認(rèn)可的業(yè)務(wù)。未經(jīng)總部批準(zhǔn)的合作業(yè)務(wù)，難以保證服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水準(zhǔn)，容易對品牌造成負(fù)面影響。
三、違規(guī)處理措施
若有授權(quán)中心違反上述規(guī)定，總部將視情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的處理措施：
1. 對于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，總部將給予警告，并要求授權(quán)中心在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。授權(quán)中心需在接到通知后的10個(gè)工作日內(nèi)，向總部提交詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施和完成時(shí)間。
2. 對情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)整改后仍未達(dá)到要求的授權(quán)中心，總部將取消其授權(quán)資格。取消授權(quán)資格后，該中心不得再以爸媽在線授權(quán)中心的名義開展任何活動(dòng)，否則將追究其法律責(zé)任。
請各授權(quán)中心主任嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，共同維護(hù)爸媽在線的專業(yè)形象與服務(wù)品牌。
深圳市爸媽在線心身健康咨詢股份有限公司
2025年5月16日
附文件：
